Telias digitale barometer 2016: Nordmenn er skeptiske til å dele personlig data

(Oslo, 29. november 2016) Nordmenn er skeptiske til å dele personlig informasjon når de bruker mobilen sin. En undersøkelse Telia har gjort viser at over halvparten av befolkningen ikke er villige til å gi fra seg data selv om det gir dem en fordel når de bruker apper og mobiltjenester.

– Dette er et område hvor det er store forskjeller på folks erfaringer, forventninger og kunnskap, og mange er usikre på hva som er trygt å dele, sier Abraham Foss, administrerende direktør i Telia Norge.

Det er forskjeller mellom gruppene Telia har intervjuet, og skepsisen er størst blant brukere i offentlig sektor, der 62 prosent er negative, mot 52 prosent i privat sektor.

– Sett i lys av at de aller fleste nordmenn i dag er ukritiske til å klikke «ja» på spørsmål fra Google, Facebook og Apple om man vil dele informasjon, er dette et paradoks. Mange forstår heller ikke helt hva konsekvensen er av at de deler data, og det kan tyde på at vi som mobiloperatører bør fokusere mer på å gi våre kunder trygghet i vår håndtering av deres kommunikasjon.

Telia har intervjuet totalt 1200 mennesker fra privat næringsliv, offentlig sektor og privatpersoner, og stilt dem tolv spørsmål innen seks kategorier: sikkerhet, personvern, tjenester, fleksibilitet, kapasitet og fremtidstro. Resultatet er rapporten «Digitalt barometer Norge 2016».

Partnerskap med det offentlige
Et annet funn i rapporten viser at det er utfordringer i offentlig sektor knyttet til mobiltjenester og digitalisering. Nesten halvparten av brukerne i offentlig sektor svarer at de ikke kan håndtere enkle praktiske arbeidsoppgaver med tjenester og apper på mobiltelefonen.

– Det ligger helt klart et potensiale i offentlige virksomheter til å utnytte mobilen som en plattform for en mer fleksibel og effektiv arbeidshverdag, sier Foss. – Kombinert med offentlige brukeres sterke tro på at mobiltjenester kan tilføre arbeidslivet deres positive ting i fremtiden, som rapporten også viser, bør dette bane vei for ytterligere digitalisering i offentlig sektor. Offentlig sektor bruker enorme investeringssummer på IKT hvert år, og min påstand er at disse midlene i langt større grad vil kunne skape verdi hvis man tenker bredere partnerskapsmodeller mellom mange ulike aktører.

Digital revolusjon
Verden er midt oppe i en digital revolusjon, og de fundamentale endringene den bringer med seg mangler sidestykke i historien. Digitaliseringen endrer premissene på alle områder, både i våre personlige liv, måten vi jobber på og i samfunnet i et større perspektiv.

– Vi ønsket å finne ut mer om hvor vi står på denne digitaliseringsreisen, og ville se på eventuelle skiller mellom bruken av teknologi privat og i jobbsammenheng, og om det er forskjeller mellom privat og offentlig sektor. Vi har tatt temperaturen på nordmenns digitale liv, og funnene belyser flere viktige aspekter ved det oppkoblede samfunnet, sier Foss.

Telia Digitalt Barometer Norge 2016 ligger vedlagt denne pressemeldingen som en pdf.